追加プライバシー情報

当社は、世界最大の電子決済ネットワークの1つであるVisaNetを運営しています。これにより、お客さまは世界中のほぼどこでもVisaカードを使用できます。VisaNetについてさらに詳しく学ぶ。

お客さまがVisaカード (または他の決済商品) を使用すると、当社はお客さまの決済カード番号およびその他の情報を受け取り、決済を処理できます。当社は取引の日付、時間、場所および金額、ならびに加盟店に関する情報を受け取ります。これらのデータ要素は「カード取引データ」と呼ばれます。取引を処理し、当社のクライアントにサービスを提供すると、当社はその他の金融情報を受け取る場合があります。

当社はカード取引データを使用および開示し、決済を有効にし、必要に応じて以下を可能にします。

• 本人認証、取引の清算および決済などの主要な金融処理作業、および本人認証、トークン化、異議申し立ての解決、不正利用の防止およびセキュリティなどの関連目的など、Visaの電子決済ネットワークの運用
  
• 当社のクライアントにサービスの提供。たとえば、お客さまがカード発行金融機関または加盟店ロイヤルティプログラムに加入すると、当社はカード取引データを処理し、お客さまの特典を計算し、クライアントよりお客さま向けのVisa優待・特典一覧をご提供します。このページの ロイヤルティ&特典 セクションでさらに詳しく学習できます。
  
• 分析およびモデリングを目的とする、お客さまおよび他の方々による当社商品の使用方法に関する理解、ビジネスインテリジェンスおよびインサイトの作成、および経済動向の把握
  
• 商品開発およびクライアントへのコンサルティングサービスの提供に使用される、非属人化、匿名化、非特定化または集計済のデータセットの作成。このページの Visa製品およびサービス セクションでさらに詳しく学習できます。
  
• アカウント管理、品質管理、webサイト管理、事業継続および災害復旧、セキュリティおよび不正利用の防止、コーポレートガバナンス、報告および法令遵守など、当社の日々のビジネス目的のサポート
  

お客さまの選択

どの決済商品を実行、およびご使用されるか、様々な選択肢をご考慮いただきありがとうございます。当社の目標は、お客さまのプライバシーおよびセキュリティに対する当社のコミットメントにより、Visaを選択するに値する信頼をお客さまにご提供することです。当社のプライバシー慣行に関してご質問がある場合は、いつでも当社にご連絡ください。

お客さまの決済カードにキャッシュバックまたはその他の特典がある場合、またはお客さまがキャッシュバックまたはロイヤルティプログラムに加入している場合、当社は必要に応じてカード取引データを処理して、カード発行金融機関またはプログラムのスポンサーが特典を提供できるようにする場合があります。

たとえば、小売業者および銀行は小売店で購入した際に2%のキャッシュバックを、食料品に対して1%のキャッシュバックの特典を提供する小売店ブランドのキャッシュバックVisaカード(銀行が発行) を用意できる場合があります。このカードを申請すると、お客さまは特典を計算する方法に関する銀行の規約に同意します。その際銀行は、その特典の対象である取引を特定し、各申告期間に取得したキャッシュバック金額を計算できるように、Visaにカード取引データを分析させる契約をします。この場合、Visaはお客さまのカード発行金融機関のサービス提供会社の役割を担います。 

一部の会社では、お客さまがキャッシュバック、ターゲットとなる注文、またはネットワーク内のその他の特典を受けられる決済カードに加入できるようにする特典ネットワークを運営しています。加入すると、加入決済カードが必要に応じてキャッシュバックを計算し、ターゲットのカードにリンクされた注文を提供できるよう、Visaおよびその他の決済ネットワークを許可することに同意を求められます。Visaは、特典プログラム会社に対するサービス提供会社として運営します。

お客さまの選択

キャッシュバック決済カードの使用、特典およびロイヤルティプログラムへのご参加は、完全に任意です。これらのタイプのプログラムにご参加いただくかどうかは、カード会員であるお客さまが選択できます。お客さまがこれらのプログラムに加入（または、キャッシュバックカードを申請）する際には、適切なプライバシー通知をお送りします。また、カード取引データの処理に関して、お客さまの同意が必要となる場合があります。カード発行金融機関または特典ネットワークによるお客さまの個人情報の取扱方法についてご質問がある場合は、これらの会社もしくはVisaが提供しているプライバシー通知をご確認ください。これらのプライバシー通知には、お客さまのプライバシーに関するリクエストについてのサポート手続きの詳細も記載されています。

Visaはお客さまが当社と関与する多くの方法をご用意しています。  たとえば、お客さまが安全なチェックアウトプログラム ( Visaなど)、または生体認証決済プログラムにご加入いただく場合、あるいは当社へのご連絡、登録して当社からのメッセージのご取得、またはVisaがスポンサーを務めるイベントまたはプロモーションにご参加していただく場合があります。  各ケースでは、必要に応じて当社は個人情報を収集し、お客さまが要求する情報またはサービスをご提供します。

当社は、必要に応じてお客さまが当社に付与した情報を以下のように使用および開示します:

• お客さまからVisaに要求された製品、サービス、プログラム、Visa優待・特典一覧または情報の提供、および適格性およびカスタマーサービスなどの関連目的
• アンケート、ロイヤルティプログラム、抽選、コンテストおよびイベントの管理
• お客さまの選択に基づき、マーケティングコミュニケーション、パーソナライズしたVisa優待・特典一覧および興味関心に基づく広告をお客さまに配信
• アカウント管理、品質管理、webサイト管理、事業継続および災害復旧、セキュリティおよび不正利用の防止、コーポレートガバナンス、報告および法令遵守など、当社の日々のビジネス目的のサポート

各プログラムまたはプラットフォームで提供されるプライバシー通知で、適用される追加開示をお読みください。

お客さまの選択

Visaはお客さまの情報の使用およびお客さまとの連絡方法について、様々な選択肢をご用意しています。

• ほとんどの場合、お客さまはVisaに提供する情報を制限できます。プログラムおよびプロモーションへの参加は任意です。プログラムに加入した場合は、いつでもオプトアウトできます。 
• オンラインでアカウントを作成した場合は、ログインして指定された指示に従うとそのアカウントを削除できます。
• Visaの安全なチェックアウトソリューション ( Visaなど) など、一部のプログラムの「Click to Pay」を使用すると、アカウントにログインしていつでも個人情報にアクセスし、更新できます。このぺージのプライバシー権セクションを使用して、アクセス権および削除権をご行使いただくこともできます。
• Visaがお送りする通知は制限可能です。マーケティングEメールをオプトアウトするには、送信するEメールの下部にある「配信停止」ラベルが付いたリンクをクリックしてください。テキストメッセージを送信するために付与された許可を取り消すには、メッセージに答えて「停止」と入力します。 マーケティングEメールをオプトアウトされた場合でも、アカウントに関する重要な取引情報の件で、当社からお客さまへご連絡させていただく必要がある場合があります。たとえば、Eメールをオプトアウトされた場合でも、アクティビティの確認または不正利用に関するアラートをお送りすることがあります。
• サポートが必要な場合は、いつでも当社にご連絡ください。

お客さまが当社webサイトにアクセスする際、当社モバイルアプリを利用する際、または当社のオンライン広告またはEメールとやり取りする際、当社は、クッキー、ピクセルタグ、ブラウザ分析ツール、サーバーログ、およびwebビーコンなどのテクノロジーを使用して、自動的な手段で情報を収集する場合があります。

場合によっては、当社が収集する情報は本人を特定できない方法でのみ使用されます。たとえば、当社のwebサイトを最適化し、webサイトのトラフィックパターンを把握するために、当社は、webサイトの全ユーザーについて収集した情報を使用します。当社はこの情報を、お客さまをプロファイリングしたり、ターゲティング広告を行うためには使用しません。 

その他のケースでは、当社は本人を特定できる方法で情報を使用する場合があります。たとえば、お客さままたは端末の本人認証を行い、パーソナライズしたコンテンツを配信し、または分析、不正利用検知およびセキュリティの目的で情報を使うことがあります。情報を使用して、オンラインで表示される広告をターゲットにする場合もあります。当社のクッキー通知では、オンラインデータ収集テクノロジーおよびお客さまの選択に関する詳細情報をご提供しています。

クッキー通知でご説明したように、当社は当社のwebサイトまたは他のwebサイトに広告を出すサードパーティと関係があります。これらのサードパーティは、様々なwebサイトとアプリを通じて、お客さまを追跡する場合があります。お客さまの設定に基づいて、サードパーティは、お客さまが当社のwebサイトを閲覧する際に、お使いのコンピュータにクッキーまたはタグを配置して他のwebサイトでお客さまをターゲットにする広告を表示できるようにする場合があります。これらの会社により収集されるデータは、その会社独自のプライバシーポリシーが適用されます。  

当社webサイトは、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて、当社および他の人々とやり取りを行うことができるようになっています。当社はサイトの利用規約によって許可されている場合に、これらのプラットフォームから情報を収集します。お客さまがこうしたプラットフォームを使用する際に、当社がお客さまの関心に基づく広告を表示する場合もあります。プラットフォームを使用することで、お客さまに表示する広告をパーソナライズでき、当社が出す広告に応える個人に関する深い知識を得ることができます。

お客さまの選択

米国およびヨーロッパのwebサイトの場合、Visaはこのサイトのフッターにある クッキー通知 リンクをクリックし、当社のwebサイト表示に必須ではないクッキーを管理する機能をご提供しています。その他の場所のクッキーの管理方法の詳細については、クッキー通知をご参照ください。

Visaは、クッキーおよび同様の方法で収集したデータを使用して当社のオンライン広告プログラムに役立てるサービス提供会社、および検出されたマルウェア脅威に関する情報を保持するネットワークセキュリティサービスを提供する会社など、当社の情報技術およびセキュリティプログラムを支援するその他のサードパーティと共有します。

当社のクッキー通知には、多くのポピュラーなブラウザならびにその他のタイプのクッキーの管理方法に関する情報が含まれます。端末の広告識別子のリセット方法、業界出資プライバシープログラムの利用方法など、オンラインでのプライバシー保護に関する便利な情報も含まれます。

Visaは、信頼して委託されたデータを使用して電子決済のセキュリティおよび便宜性を改善する責任があると強く考えています。当社のプライバシーに対するコミットメントは、当社の製品およびサービス開発プロセスが基盤となっています。

お客さまがVisaカード (または他の決済商品) を使用すると、当社はお客さまの決済カード番号およびその他の情報を受け取り、決済を処理できます。当社は取引の日付、時間、場所および金額、ならびに加盟店に関する情報を受け取ります。これらのデータ要素は「カード取引データ」と呼ばれます。  Visaのこのデータの取扱方法に関する詳細は、このページの決済カードデータ セクションをご参照ください。

当社は主にカード取引データを使用して購入を促進し、不正利用およびID盗難から顧客を保護します。たとえば、当社はリアルタイムですべての取引を自動分析し、実際のカード会員の取引保証に役立ちます。お客さまが銀行から疑わしい取引を警告する電話またはメッセージを受けたケースなどは、 当社のデータベースの不正利用分析が実行される例です。

また、当社はカード取引データを使用してカード発行金融機関および加盟店が顧客のニーズをより理解し、ビジネスを成長させる上で役立ちます。これらのデータ駆動型サービスは、前述の会社がビジネス上でより良い意思決定を行い、以下の4つの方法でカード会員により便宜性をご提供する上で役立ちます。

• 金融包括 – 新しい会員または信用情報が限定された人は、伝統的な信用機関はそれまでの信用情報の評価が必須なため、Visaクレジットの取得が困難です。適用法に従い、当社はVisaデビット取引データを使用して、却下される可能性がある顧客に無理のない責任あるクレジットオプションの利用を拡大してご提供いたします。 
• 顧客の利便性 – 当社においては、加盟店データ、購入履歴、その他のデータ要素を使用して、Visaを使用できる加盟店の検索、または取引のバックグラウンドで本人チェックを行う付加価値サービスをご提供しているため、追加の本人認証情報 (セキュリティコードまたはパスワードなど) を入力する必要がありません。
• Visa優待・特典一覧およびプロモーション – 顧客は必要に応じて特注された、関連および節約できるVisa優待・特典一覧およびプロモーションを受けられます。当社は、いつ国内旅行をするか、またはいつクーポンまたはVisa優待・特典一覧を提供するかなど、顧客をより理解する上で役立つ過去の購入からのインサイトを使用します。
• ビジネスパフォーマンス – トレンド集約分析およびベンチマークデータを使用して、企業はその決済、場所またはマーケティングサービスを評価し、効率性、チャンス、顧客にサービスを提供するより良い方法を明らかにできます。たとえば、取引データは加盟店がどこに新規店舗を開くかを理解する上で役立ちます。取引トレンドを監視し、加盟店が不正利用を体験しているかも特定します。

お客さまの選択

データ製品の開発は、最も便利で、安全で、プライバシーが保護された決済ネットワークを作成するという当社のミッションには不可欠です。どの決済商品を実行、およびご使用されるか、様々な選択肢をご考慮いただきありがとうございます。当社の目標は、お客さまのプライバシーおよびセキュリティに対する当社のコミットメントにより、Visaを選択するに値する信頼をお客さまにご提供することです。当社のプライバシー慣行に関してご質問がある場合は、いつでも当社にご連絡ください。

Visa消費者の権利ポータルサイトへようこそ。Visaは、当社が個人のお客様に直接提供するサービスに関連して収集した情報に、お客様がアクセスできるようにしています。

• データをご依頼される際は、Visa消費者の権利ポータルサイトにアクセスしてください。
  
• データのご依頼以外のプライバシーに関するご質問がある際は、当社にご連絡ください。
  

セキュリティ上の理由と個人財務情報の不正開示を防止するため、カード会員が自分のカード取引データにアクセスするには、決済カード発行金融機関に連絡する必要があります。こうすることで、情報へのアクセスは、カード発行金融機関の認証プロセスに従い、認定された個人に限定して提供されるようになります。Visaによるこれらの情報の取扱方法についての詳細は、本ページのカード取引データセクションをご覧ください。

なお、カード発行金融機関、加盟店または特典ネットワークによるお客さまの個人情報の取扱方法についてご質問がある際は、これらの会社が提供しているプライバシー通知をご確認いただき、直接ご連絡の上、プライバシー要求についてのサポートを得てください。Visaが当社クライアントのサービス提供会社 (プロセッサーとも呼ばれます) としての機能を果たす場合、当社はクライアントからのサービス提供指示に従ってのみお客さまの情報を処理するとともに、記録管理およびコンプライアンスなどの他の適切な目的のために処理します。お客さまに適切なプライバシー通知を提供し、プライバシー権を管理する点について、当社はクライアントに依存しています。 

ご質問がある際、またはサポートが必要な場合は、当社にご連絡ください。