あなたがブラジルに暮らす若者で、クレジットカードを作ろうとするならば、おそらく問題に直面するでしょう。銀行利用履歴がない、あるいは、クレジットスコアが低いと、金融機関からクレジットカードが発行される可能性は限りなく低くなるのです。
Trigg社の創業者はこれをひとつの機会ととらえました。仕事があり、クレジットカードの利便性を必要としている多くの人々が、伝統的な銀行や金融機関のサービスを受けられずにいました。
Trigg社の使命
誰かに信用を付与するとき、実際のところ、私たちはただ利用者にお金を提供して彼らを信頼しているのではありません。私たちのやっていることは、彼らの夢や成果への橋渡しをしたり、家族や友人と引き合わせたりしているのです。つまり、この感動的なつながりこそが私たちの仕事であり、こうしたつながりを実現するために、私たちのチームは常にイノベーションを実践しているのです。
—Juliana Almeida氏、Trigg社マーケティング部門責任者 | UX・カスタマーサクセス
VisaはどのようにTriggを支援したか
Trigg社では自社のイノベーティブな金融商品をブラジルの顧客に提供しようとするにあたり、ユニークな課題に直面しました。同国内ではほとんどの地域で、現金が優先的に使用されていました。新しい顧客層にアピールするために、Trigg社では市場へ展開するまでの過程を通じて支援し、真に違いのあるものを提供するパートナーを求めていました。Visaが手を貸すことができたのはそこでした。
TriggはVisaと連携して、クレジット商品を立ち上げました。顧客はアプリを利用することで、実際のカードが手元に届くまでの期間、デジタルのクレジットカードを使用することもできます。さらに、カードにはキャッシュバック機能もありました。このようなサービスを提供していたのは市場で同社だけでした。
TriggのテクノロジーとVisaのブランド力との組み合わせが実を結び、広く好結果をもたらすパートナーシップが誕生しました。2017年以降、VisaとTriggはイベント、パートナーシップ、スポンサーシップなど、様々な道を共に歩み連携してきました。
最終的にVisaから多くの支援を得ることになります。Visaは現在私たちが行っていることへの改善と、社内へのイノベーションさえもたらしてくれるのです。つまり、Visaと仕事をするということは、もう一組の手を得るような感覚です。
—Daisy Saito氏、 Trigg、マーケティングスペシャリスト
数字で見るTrigg
Triggは創業から3年で2020年2月にOmni社により買収されました。1
Trigg社では250万枚のクレジットカードの申請を受けました。1
Triggファミリーの従業員数。1
Triggが使用したVisaのソリューションとサービス
Triggは自社のビジネスゴールを達成するために、Visaの商品を活用しました。
Visa Consulting and Analytics
Visaの継続的な専門的助言はTriggがマーケットプレイスで機会をとらえ、商品開発の取り組みを周知し、デジタルによる顧客の獲得、さらなる成長を実現するのに役立ちます。
セキュリティおよび本人証明商品
TriggはVisaリスクマネージャー（VRM）とVisaアドバンスト オーソリゼーション（VAA）を利用して、不正利用による損失を防止する取り組みを最適化し、収益性を最大限に引き上げます。
Visaと一緒に仕事をするということは、まさに360度の体験です。全ての面で助けてくれるのです。業務上のことでもマーケティングキャンペーンの戦略でも、彼らの専門知識とインサイトは頼りになります。
—Juliana Almeida氏、Trigg社マーケティング部門責任者 | UX・カスタマーサクセス