Visaグローバルプライバシー通知

当社が収集する個人情報は、お客さまと当社との関係やお客さまと当社とのやり取りにより、以下のカテゴリーに分類されます。

• 連絡先情報 – お客さまのお名前、ユーザー名、郵便物の送り先、Eメールアドレス、電話番号、携帯電話番号、緊急連絡先、ソーシャルメディアのプロフィール名、その他お客さま本人を特定する情報。これには、個人経営者の連絡先情報や事業連絡先情報も含まれる場合があります。
• 取引情報および金融情報 – 以下が該当します：
  • お客さまのカードに関連する情報（16桁のペイメントカード番号または個人アカウント番号、PAN）、お客さまに関連付けられた支払い口座リファレンス（「PAR」）トークンとよばれる非金融識別子、有効期限、サービスコード、PIN認証日付、CVV。加えて、
  • お客さまの取引に関する情報（日付、時刻、場所、取引金額、加盟店に関する情報を含む）。これには、場合によって個別の商品レベルのデータも含まれる場合があります。
• 関係情報 – お客さまのショッピングの好みや支払方法の選択傾向の情報、お客さまに合ったコンテンツを提供する上で役立つその他の情報。これには以下が含まれます。
  • 人口統計学的情報（年齢区分、婚姻状態、家族構成など）
  • 特定の購入への関心度、ライフイベントの有無、その他の傾向スコア
  • ソーシャルメディアプロファイルから得られる情報とお客さまの関心に関する情報。
• やり取りに関する情報 – お客さまとVisaとのやり取りに関する以下のような情報が含まれます。
  • プロモーションやプログラムにご参加いただく場合に収集された情報（リワードプログラムのアカウント情報など）
  • カード特典プログラムの情報（資格データと、関連する記録を含む）
  • お客さまが（カスタマーサービスなど）当社にご連絡いただいた際に収集された情報
  • 閲覧者ログ
  • Visaが主催するイベントにご参加いただいた際に収集された情報（お客さまや同行者向けの旅行関連情報など）
  • 消費者としての認証の際に収集されるデータなど、お客さまが当社に提示したその他の情報（たとえば、パスワードやアカウントセキュリティのための質問）。
• 生体認証識別子 – これには、VisaまたはVisaクライアントでの生体認証の使用を選択した場合における、顔認証データ、指紋、キー入力タイミング、スクロール位置、行動データやその他の身体的パターンが該当します。
• ビジネス顧客データ – これには、お客さまの勤務先における役職、製品またはサービスの使用の権限、発注の権限、顧客／サプライヤー資格の詳細、当社との関係においてお客さまが共有するその他のデータが該当します。
• 推定および派生情報 – 当社は、当社の関係および取引情報を分析することで、データ要素を推定し、導出します。たとえば、当社はマーケティング、セキュリティ、不正利用対策のために傾向、属性を示すデータを作成したり、および／またはスコアリングを実行したりすることがあります。
• オンラインおよび技術情報 – これには、当社ウェブサイト、アプリケーション、広告表示に対するお客さまの応答や操作に関する情報（IPアドレス、デバイス識別子、設定、特性、広告ID、閲覧履歴、webサーバーのログ、サーバーログの記録、アクティビティログのレコード、キー入力のタイミング、クッキーや類似の技術手段を使用して収集したその他の情報が含まれます）が該当します。
• 音声視覚情報 – これには、音声、電子的情報、視覚的情報、当社とお客さまとのやり取りに関連した音声・映像に類する情報（写真、動画、監視カメラ録画映像、コールセンターでの録音、通話モニタリング録音、ボイスメールが含まれます）が該当します。
• 政府発行の身分証明書番号 – これには社会保障番号、運転免許証番号、旅券番号に加え、コンプライアンスの必要に応じて、もしくは取引の性質上により、政府や行政が発行するその他の識別子が含まれます。
• 位置情報 – これには、オプトインした場合にモバイル端末が自動的に収集する正確な地理位置情報が該当します。
• 職業および雇用情報 – これには、教育や勤務履歴などの応募者や履歴書のデータ、スキルや資格情報などの役職の資質に関する情報など、従業員および見込まれる従業員の職業または雇用関連情報が含まれます。職業上の関心事と目標、労働権文書など従業員の資格確認のために収集された情報、参考資料が含まれます。
• コンプライアンスデータ – これには、適用法遵守を証明するために保管されている記録、消費者の好みに関連する記録（マーケティングプログラムについてのオプトイン、オプトアウトなど）、データ主体の権利行使請求に関する記録が含まれます。

一部の法域では、これらのカテゴリーに該当する個人情報の一部が機密性の高い個人情報とみなされることがあります。

当社は、お客さまと当社との関係やお客さまと当社とのやり取りに基づき、さまざまな情報源からお客様の個人情報を収集することがあります。かかる情報源には、以下が含まれます。

• ご自分のVisaカードを端末にかざすなどして、Visaブランドの決済商品を使用される場合、または当社が後記の各社に代わって行為する場合においては、お客さまがご利用される金融機関、ペイメントカード発行金融機関、加盟店、加盟店契約会社、その他のパートナーが情報源となります。
• Visaまたは共同プロモーションパートナーが提供するカード連動型特典（CLO）に申し込む場合、Visaのclick-to-payソリューションに申し込む場合、当社のアンケートにお答えいただく場合などにおいては、お客さまご自身が情報源となります。
• お客さまが当社のプラットフォーム、webサイト、アプリケーションを操作される場合、またはその他の自動的な技術手段（コールセンターでの通話録音や当社施設における監視カメラによる撮影映像など）によって当社とやり取りする場合においては、お客さまのコンピュータやデバイスが情報源となります。
• その他の第三者（データ処理業者、ソーシャルメディア企業、公開されているその他の情報源）も情報源となります。また、求職者の紹介者、社内調査・身元調査を実施する第三者から職業および雇用情報を収集することがあります。さらに、雇用者、展示会・カンファレンス主催者、プロフェッショナルサービス会社からビジネス顧客データを収集することがあります。

個人情報使用における「日常的業務への対応」の目的には、業務に関連する以下の目的が含まれます。

• 本人が求めた情報、製品、サービス、または、当該個人情報を収集した状況（顧客認証、カスタマーサービス、交渉および契約、パーソナライズ管理、選好管理、製品の更新の提供、バグ修正または回収、紛争解決）において合理的に想定される情報、製品、サービスを提供するため
• 本人証明と認証情報の管理のため（本人確認および本人認証を含む）、システム管理と技術的管理のため
• システム、ネットワーク、アプリケーション、データのセキュリティと完全性を守るため（セキュリティ脅威の検出、分析、解決、サイバーセキュリティセンター、コンソーシアム、警察との連携を含む）
• 不正検出と不正防止のため
• 法律および規制コンプライアンスのため（法律によって義務付けられている個人情報の使用と開示に加え、マネーロンダリング防止プログラム、セキュリティとインシデント対応のプログラム、知的財産保護プログラム、企業倫理プログラム、コンプライアンスホットラインなどの会社方針を遵守するために必要となるすべての使用と開示を含む）
• 企業監査、経営、財務および会計分析、報告のため
• 契約を履行し、障害、窃盗、法的責任、詐欺、不正利用、悪用に対する保護を施し、人身と財産を保護するため（警備保安プログラムを含む）
• データの非特定化と匿名化、集積データセット作成のため（決算報告、調査、分析のためなど）
• 事業継続および災害復旧を目的としたバックアップコピーを作成するため
• コーポレートガバナンスのため（合併、買収、事業分割など）。

当社は、お客様の個人情報を以下に開示することがあります。

• 当社の関連会社
• 当社のサービス提供業者（当社へのサービス提供の目的に限る）
• 金融機関、加盟店、決済プロセッサー、その他の第三者（適切な守秘義務と利用の制約を受ける者が、決済の実行、不正利用とリスクへの対応、製品とサービスの提供と開発、日常的業務への対応を目的として使用する場合に限る）
• 不正取引の検出および防止を支援する第三者。当社が不正取引の検出および防止を支援するために使用するこれらの第三者不正取引サービスプロバイダー。これらの第三者不正取引サービスプロバイダーは、お客様の個人データの使用に責任を負い、独自の通知に定める目的のために使用します。
• 広告会社などの第三者（当社のオンライン広告プログラムを支援する目的でクッキーなどの手段によりデータを収集する者に限る）
• 政府機関・行政機関
• 転職・求人エージェント、紹介者（職業および雇用情報の場合）
• お客さまの勤務先とその関連会社（ビジネス顧客データの場合）。

警察、法執行機関、規制当局、裁判所が求める場合、法律によって認められる場合（たとえば会社資産の売却または譲渡の場合、契約執行のため、当社の財産や権利を保護するため、他者の安全を確保するため、監査、法律遵守、企業統治上必要な場合）など、当社は法的に義務付けられる場合に個人情報を開示することもあります。

Visaは、一部の国で、簡単かつ一貫した、安全なオンラインチェックアウトが実現するClick to Payを提供しています。同サービスは、Visaが直接お客様に提供するか、カードの機能として発行金融機関が提供する場合があります。

お客様の発行金融機関が独自の利用規約に基づいて本サービスを提供している場合、詳細は発行金融機関のプライバシー通知をご覧ください。

Visaが本サービスをお客様に提供する場合、お客様はVisaの利用規約を承諾したものとみなされます。Visa Click to Pay消費者ポータルサイトでもいつでもご自身のプロフィールにアクセスできます。